2020-05-18
在當今社會,企業的終極競争終将是品牌的競争,對于想要經營成功企業的企業家來說,沒有什麽事情比建立企業自身的品牌形象更爲重要。
品牌建設,不是一(yī)蹴而就的事情,它需要資(zī)金、需要宣傳、需要服務、需要體(tǐ)驗、需要故事、更需要時間,這樣才能博得消費者的信任。
那麽,企業該如何進行更好的品牌建設呢?不妨參考一(yī)下(xià)由品牌大(dà)師舒爾茨總結出的關于品牌建設的十大(dà)黃金法則。
➤ 1. 品牌策略與公司整體(tǐ)業務戰略相一(yī)緻
著名品牌建立在涵蓋組織方方面面的一(yī)個平台上,這其中(zhōng)包括産品開(kāi)發、定價、服務等等,而各個方面所傳播的信息必須同聲相應。生(shēng)産摩托車(chē)的哈裏·戴維森(sēn)公司是一(yī)個成功的典範,他們曾經面對日本進口摩托車(chē)強勁的競争。因爲日本車(chē)噪音小(xiǎo)、油耗低、外(wài)觀精緻,而哈裏無論從産品的外(wài)形、廣告宣傳還是公司對外(wài)的信息發布都倡導一(yī)種截然不同的風格———大(dà)馬力、強勁、粗犷。它的廣告中(zhōng)甚至會突出那種發動機轟鳴的嗡嗡聲,有力地迎合了特定消費群體(tǐ)的需求。
➤ 2. 高級管理層深度參與品牌的創立
高層管理者在品牌建設過程中(zhōng)起着關鍵性的作用,包括他們的遠見、他們對于輕重緩急的把握等等。而且最好安排一(yī)個專門的品牌管理人員(yuán)來密切協助高層執行人員(yuán)的工(gōng)作。
➤ 3. 有一(yī)個設計合理的品牌結構
這裏要強調一(yī)點的是,沒有一(yī)種放(fàng)之四海而皆準的最佳品牌結構。最佳企業選擇最适合組織的商(shāng)業氛圍、企業環境和企業文化的品牌結構。比如說像Intel這樣的公司,它選擇一(yī)種單一(yī)的、産品品牌與公司品牌一(yī)緻的品牌結構,而P&G一(yī)直以來采用的是一(yī)種多個獨立的産品品牌并存,而且是與公司品牌完全區分(fēn)開(kāi)來的品牌結構。
良好的品牌結構的特征是:能清晰準确地表述企業、部門與産品品牌三者之間的關系;能爲品牌将來的發展提供一(yī)個牢固但不失靈活的框架,能适應新産品開(kāi)發的需求。
➤ 4. 公司對品牌有一(yī)個360°的視角
具體(tǐ)地說,企業應該從組織、産品、符号、人等各個不同的角度來理解和诠釋品牌。比如說産品的品質、企業标志(zhì)的視覺形象、組織的信譽和競争力以及公司領導人的舉止風範所表達的信息是連貫的、相關的、相依附的。耐克公司在這方面做得非常出色。其簡潔而充滿活力的标志(zhì)與産品的性質、公司的形象都非常的吻合。
➤ 5. 優秀的品牌能夠簡潔地表達企業的核心價值觀和承諾
就像詹姆斯·泰勒所說的那樣,“品牌是我(wǒ)們必須堅守的一(yī)種承諾。我(wǒ)們是什麽和我(wǒ)們賣什麽,這兩者之間其實毫無區别。”以惠普爲例,它的口号是“爲了大(dà)衆的利益而創新,在所有的工(gōng)作中(zhōng)創新。”這其中(zhōng)包括三個維度的核心承諾:幫助客戶創造出新的商(shāng)業模式;幫助客戶展開(kāi)新的業務;幫助客戶建立更加有效的、充實的生(shēng)活方式。還有全球最大(dà)的工(gōng)程機械供應商(shāng)卡特皮拉的承諾是:“卡特皮拉幫助世界上的設計師和建築師們将他們的理想轉變爲現實。”
➤ 6. 商(shāng)标獨一(yī)無二、信息完整
Intel也許是這方面做得最成功的一(yī)個。它貼在每台PC機上的那塊小(xiǎo)小(xiǎo)的“IntelInside”的鐵片花了它最少1.25億美元,但正是這樣一(yī)塊小(xiǎo)鐵片将Intel的核心承諾———安全可靠的微處理器傳遞給全球無數的電腦用戶。
➤ 7. 在與客戶接觸的每一(yī)個點上,品牌都要傳遞出引人注目的、連續的、一(yī)緻的信息
這裏需要強調,每一(yī)項市場營銷活動實際上都是一(yī)項品牌傳播的活動。對此,通用電器的認識是:我(wǒ)們的品牌戰略就是在全球範圍内打造一(yī)個獨一(yī)無二的公司品牌。既然品牌發生(shēng)在消費者接觸我(wǒ)們産品和服務的每時每刻,那麽品牌推廣也會貫穿從産品購買到産品使用、傳播的全過程。
➤ 8. 成功的品牌推廣計劃必須充分(fēn)、一(yī)緻、連續,而且有針對性
強調連續性是因爲時斷時續的品牌信息會削弱品牌的影響力和它在消費者心目中(zhōng)的地位。而針對性主要應該集中(zhōng)在一(yī)些高水平的無形價值和收益上。比如惠普最突出的一(yī)點就是創新。
➤ 9. 偉大(dà)的品牌是由内而外(wài)打造出來的
在品牌價值鏈上的每一(yī)個人都能理解品牌的涵義并且都能支持它。居裏特·威廉說:“如果一(yī)個企業内部的營銷推廣計劃不能支持外(wài)部的營銷推廣計劃或與之相配合,那麽它就會有差不多40%的營銷推廣資(zī)金被浪費。”惠普在内部員(yuán)工(gōng)當中(zhōng)流傳一(yī)個所謂“車(chē)房守則”。其中(zhōng)包括:相信你自己可以改變世界;每天都要有貢獻,如果工(gōng)作沒有改進,車(chē)子便開(kāi)不出車(chē)房。
➤ 10. 衡量品牌傳播效果和品牌的經濟價值
對于品牌活動效果的度量隻是表面上的、定性的分(fēn)析。而現在需要的是新的方法來檢驗投資(zī)回報率。1922年到1939年擔任GE主席的歐文·楊就說過:“品牌是我(wǒ)們最顯而易見的,也是最有價值的資(zī)産。”